1. Definiciones
A los efectos de estos términos, se entiende por:
- "Añora" / "nosotros": la organización proveedora de servicios educativos con sede en Av. Vélez Sarsfield 470, X5000 Córdoba, Argentina.
- "Usuario" / "vos": toda persona que accede al sitio web o contrata alguno de los servicios.
- "Servicios": las propuestas educativas e informativas ofrecidas por Añora, incluyendo sesiones grupales, organización documental y acompañamiento individual.
- "Contenido educativo": la información y materiales compartidos en sesiones, que se basan en fuentes públicas y no constituyen asesoramiento profesional.
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices el sitio ni contratas los servicios. Para contratar servicios, debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos.
3. Descripción de los servicios
Añora ofrece tres modalidades de servicio educativo:
- Organización Digital de Documentos: taller práctico sobre gestión y nomenclatura de documentos personales. Precio: ARS 155.000.
- Sesiones Grupales de Orientación: encuentros grupales sobre el sistema previsional público argentino. Precio: ARS 540.000 por persona.
- Acompañamiento Documental Personalizado: sesión individual de orientación sobre documentación y cronograma. Precio: ARS 970.000.
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen todos los materiales mencionados en cada descripción. Los precios pueden actualizarse; el vigente al momento de la contratación es el que prevalece.
4. Naturaleza educativa del servicio
Todos los servicios de Añora son de carácter exclusivamente educativo e informativo. Esto significa que:
- No brindamos asesoramiento jurídico, contable ni previsional individual
- No somos agentes previsionales ni representantes habilitados ante organismos del Estado
- La información que compartimos es de dominio público y no reemplaza la consulta con un profesional habilitado
- No nos responsabilizamos por decisiones tomadas a partir de la información educativa recibida
5. Proceso de contratación y pago
Para contratar un servicio, el usuario debe completar el formulario de contacto del sitio web o comunicarse directamente por teléfono o correo electrónico. Una vez acordada la fecha y modalidad, se informa la forma de pago disponible (transferencia bancaria o efectivo). Para las sesiones grupales, se solicita una seña del 30% para reservar el lugar.
6. Política de cancelación y reembolso
- Las cancelaciones con más de 72 horas de anticipación permiten reprogramar la sesión sin costo.
- Las cancelaciones entre 24 y 72 horas antes de la sesión permiten reprogramar con un cargo administrativo del 15%.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables, aunque la sesión puede reprogramarse en otro turno disponible con un cargo del 30%.
- Si Añora cancela una sesión por causa propia, el usuario puede reprogramar sin costo o recibir el reembolso completo.
7. Responsabilidades del usuario
Al usar el sitio y contratar los servicios, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz al completar formularios
- Respetar a los demás participantes en sesiones grupales
- No grabar ni reproducir las sesiones sin autorización expresa
- Utilizar los materiales recibidos únicamente para uso personal
8. Propiedad intelectual
Los materiales, plantillas, apuntes y contenidos compartidos por Añora son de propiedad de Añora o de sus creadores y están protegidos por la legislación argentina sobre propiedad intelectual. El usuario recibe una licencia personal, intransferible y no comercial para su uso. No está permitida la reproducción, distribución ni venta de estos materiales sin autorización.
9. Limitación de responsabilidad
Añora no será responsable por:
- Decisiones tomadas a partir de la información educativa recibida en sesiones
- Resultados de trámites previsionales realizados después de participar de nuestros servicios
- Daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web
- Interrupciones técnicas del sitio web fuera de nuestro control
La responsabilidad de Añora frente al usuario, en cualquier caso, no puede exceder el monto efectivamente pagado por el servicio contratado.
10. Privacidad
El tratamiento de los datos personales que compartís con nosotros se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
11. Modificaciones
Añora puede modificar estos términos cuando lo considere necesario. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web con la fecha actualizada. El uso continuado de los servicios después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, podés comunicarte a:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +54 351 725-9048
- Dirección: Av. Vélez Sarsfield 470, X5000 Córdoba, Argentina